¿Qué es Alcanzia Energía?

Alcanzia Energía es una comercializadora de luz y gas que surge en el año 2011 tras la liberalización del mercado energético. Se caracterizan por ofrecer unas tarifas de luz y gas muy competitivas siempre con energía verde.

Alcanzia Energía S.L: Comercializadora de luz y gas

Alcanzia Energía sale al mercado el 10 de Agosto del año 2011 en Valencia. Su actividad principal se centra en la comercialización de luz y gas tanto a pequeños consumidores como a empresas de mayor tamaño.

Desde su creación, ha experimentado un gran crecimiento tanto en facturación como en número de clientes, llegando en el año 2017 a alcanzar los 100 millones de facturación y a duplicar su número de clientes (entre hogares, pymes y grandes empresas).

Alcanzia Energía centra su diferenciación con el resto de comercializadoras en los siguientes puntos:

• Ofreciendo precios competitivos a sus clientes con sus tarifas de luz y gas
• Apostando por la claridad en sus documentos: eliminación de la letra pequeña en sus facturas
• Promoviendo la digitalización, permitiendo realizar contrataciones desde la propia web
• Comercializando energía 100% renovable

• Datos de contacto de Alcanzia Energía
• Denominación social: Alcanzia Energia Sociedad Limitada
• Domicilio Social:Calle Colón, 60. 4ª Planta, Valencia
• CIF:B98373269

¿Cuáles son las tarifas de luz de Alcanzia Energía

Alcanzia ofrece diversas tarifas de luz para viviendas o pequeños negocios. Actualmente solo ofrece tarifas de luz indexadas para potencias no superiores a 15 kW de potencia.

Index e Inalcanzable son las tarifas de luz a precio de mercado de Alcanzia. Esto quiere decir que ambas ofertas venden la energía al mismo precio al que la ha adquirido la compañía en el mercado eléctrico.

Entonces, ¿en qué se diferencian estas ofertas? En la cuota de gestión destinada a la comercializadora. Index ofrece una cuota variable que cambiará cada periodo de facturación dependiendo del consumo, mientras que Inalcanzable garantiza una cuota mensual de 6 € todos los meses.

¿Cuáles son las tarifas de gas para hogares de Alcanzia?

Alcanzia ofrece gas natural tanto para tarifas de acceso RL. 1 como RL. 2. Las tarifas de acceso las asigna la distribuidora de la zona a los puntos de suministro en función de cuál sea su consumo anual de energía.

• RL. 1: hasta 5.000 kWh/año, generalmente se corresponde con puntos de suministro que utilizan el gas natural para el agua caliente y la cocina.
• RL. 2: entre 5.000 y 15.000 kWh/año, suelen ser puntos de suministro en el que el gas se usa para la calefacción, agua caliente y/o cocina.
• RL. 3: entre 15.000 y 50.000 kWh/año, suelen ser puntos de suministro que realizan un consumo elevado de calefacción, agua caliente y/o cocina.

 

 

¿Cómo dar de alta la luz con Alcanzia Energía?

Para dar de alta la luz, lo primero que debes hacer es comprobar si en tu vivienda cuenta con la instalación eléctrica pertinente para iniciar los trámites. Si no la tienes, debes comunicarlo a la comercializadora y ésta se pondrá en contacto con la distribuidora que te corresponda por zona.

Con Alcanzia Energía, tienes diferentes canales para dar de alta la luz en tu vivienda. Puedes hacerlo a través de:

• Teléfono: llamando al 900 965 355
• Formulario de contacto en la web

Para formalizar la contratación de luz con Alcanzia, deberás proporcionarle la siguiente información:

• Código CUPS
• Potencia eléctrica del suministro (en caso de que no sea un alta nueva)
• Dirección del suministro
• Datos personales del titular del contrato: nombre completo, DNI
• Cuenta bancaria donde domiciliar los recibos de luz

Otros servicios de Alcanzia Energía

Alcanzia, además de ofrecer tarifas de luz y gas, tiene otro tipo de servicios disponibles:

 Puntos de recarga para vehículos eléctricos

 Instalación de placas para el autoconsumo de energía: Alcanzia se encarga de realizarte el estudio de viabilidad, la gestión de permisos y trámites, y la posterior instalación.

 Otras soluciones energéticas:

• Baterías de condensadores
• Iluminación led
• Dispositivo de control de potencia: para evitar que te sobrepases de la potencia contratada
• Contador de consumo eléctrico con software de telemedida incorporado: para tarifas 3.0

Teléfono de Alcanzia Energía 2024

Para contactar de manera gratuita con Alcanzia, llama al 900 365 355

Además, si actualmente eres cliente de Alcanzia Energía puedes realizar cualquier consulta al departamento de atención al cliente escribiendo un correo electrónico a [email protected]

Alcanzia pone a disposición de los usuarios un Chat de atención al cliente para que un comercial pueda resolverte todas las dudas que tengas de manera sencilla sin tener que aguantar largas esperas al teléfono.

Ante cualquier avería, lo que te aconsejamos es que te pongas en contacto con la distribuidora de tu zona, pero en el caso de que no sepas cuál es, puedes llamar al 900 365 355

Área de Clientes de Alcanzia Energía

El Área de Clientes de Alcanzia es un canal de contacto más de la comercializadora con sus clientes. Es un espacio privado online donde el cliente puede gestionar cualquier dato relativo a su contrato de luz o gas, de manera rápida y sencilla, y sin tiempos de espera.

Desde el Área de Clientes se pueden realizar las siguientes gestiones:

• Gestionar todos los contratos de luz o gas que tengas con Alcanzia
• Descargar las facturas de luz y gas para llevar un mejor control del consumo realizado
• Modificar cualquier dato relativo al contrato: cuenta bancaria, cambio de titular, cambio de tarifa.

Para acceder a la plataforma podrás hacerlo desde la web de Alcanzia, en el apartado Clientes.

Si no te has registrado como usuario, deberás pulsar el botón “Solicitar alta”. Si ya dispones de usuario, simplemente deberás introducir tu DNI y contraseña para acceder a la plataforma.

Facturas de Alcanzia Energía

Alcanzia tiene como uno de sus elementos diferenciadores ofrecer una información en sus facturas clara y sencilla, sin letra pequeña.

Estas son las partes de las que se compone una factura de Alcanzia Energía:

  Datos del contrato:

• Titular
• Cups
• Potencia contratada
• Dirección del suministro
• Tarifa de acceso contratada
• Servicios adicionales

  Datos sobre el histórico del consumo:

Gráfico en el que aparecerá el consumo de todos los meses desde que iniciaste el contrato

 Información de pago:

Aquí aparecerá la información sobre la cuenta bancaria donde se domicilian los recibos y el plazo en el que se pasará por el banco la factura

 Fecha de facturaciónaquí verás reflejado:

• Período de facturación
• Total facturado:total a abonar
• Número y fecha de la factura

 Detalle del consumo: aquí aparecerá:

• Tarifas y Peajes: precio del término fijo. Se refiere a la potencia contratada
• Consumo de la energía: hace referencia al consumo que ha habido en total en el período de facturación. El precio será el resultado de multiplicar el total de kWH consumidos por el precio de un kWh (el que corresponda a la tarifa).

 Información adicional:

• Descuentos aplicados
• Servicios extras contratados
• Alquiler del contador
• IVA

¿Cómo se pagan las facturas de Alcanzia Energía?

La única forma posible de abonar las facturas de luz y gas de Alcanzia energía es a través del método de domiciliación bancaria. Las facturas se cargarán en la cuenta que hayas facilitado a la comercializadora una tras la finalización del período de facturación.

¿Cómo me llegan las facturas de Alcanzia Energía?

Las facturas de Alcanzia Energía te llegarán a través de tu correo electrónico. Tras la finalización del período de facturación, la comercializadora te las hará llegar a través de este canal.

Además, puedes acceder al histórico de todas tus facturas desde tu Área Privada de Clientes. De esa manera, podrás llevar un mayor control sobre el consumo realizado.

¿Está Alcanzia Energía Inhabilitada?

Alcanzia no está inhabilitada como comercializadora por el Ministerio de Indstria y Comercio. En el año 2016 dicho Organismo Público inició y proceso inhabilitación de varias comercializadoras, entre ellas Alcanzia.

El problema del Alcanzia es que no había presentado por aquél entonces un depósito de garantías. Este hecho se solventó y el Ministerio cerró este proceso de inhabilitación, un mes después de haber sido anunciado.